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【新闻】对比大陆和香港消费者在奢侈品消费观念上的三大异同点

发布时间:2021-01-08 09:44:49 阅读: 来源:割炬厂家

据欧洲 Luxury Society 网站报道, 全球著名的奢侈品消费者研究和咨询公司 Agility Research & Strategy 在总经理 Amrita Banta 的领导下,针对 736位来自香港和大陆的消费者做了一份调查,总结出了两地消费者在奢侈品消费观念上的三大异同点。

1)消费优先选择权不同

调查中,消费者们被问到什么是他们最感兴趣、最愿意购买的高价商品。结果显示:

大陆消费者更愿意在手表、手包、珠宝和时尚配饰等奢侈品上花费大笔资金

香港消费者则将更多的预算投入到了旅行上,当然也有许多人希望能够购买奢侈品

这些不同的购物偏好可能并不代表现有的消费趋势,更多的是体现了消费者的成熟程度不同。

2)购买奢侈品的动机相似

两地消费者也有着一些意外的共同点。当被问到购买奢侈品的动机时,两组消费者对于 10种不同理由的重要性排序完全一致。其中前 5位的分别是:

1 设计风格

2 售后服务

3 独特性

4 制作工艺

5 原产地

对于许多本地品牌来说,这是个好消息。因为这意味着这些品牌可能并不需要针对性调整销售策略,就可以达到同时激发香港和大陆两地消费者购买欲望的目标。

3)对于电商的态度不同

香港和大陆消费者的奢侈品购买方式有着明显差别,尤其是在对待电商的态度上。这一点是针对两地消费者制定零售策略时必须考虑的因素之一。

通常大陆消费者更加偏好于线上销售。他们会在网上搜寻商品的详细描述,观看视频演示,并且会在品牌官网上直接购买商品;香港消费者则更加偏向于在实体店了解产品的相关信息,然后购买。

中国大陆的高收入群体开始更多地偏向于数字化领域。调查对象中有四分之三以上在线上搜索奢侈品,超过一半声称他们倾向于在网上购买国外的奢侈产品。

对于香港的高收入消费者来说,愿意在网上购物的人数要少得多。不过大多数消费者依然会在购买之前在线搜索相关信息。值得注意的是,许多人选择使用手机来搜索奢侈品相关信息。这体现出,移动客户端网站之于奢侈品牌的重要性。

过去大陆游客对奢侈品牌或西方品牌的热衷程度,从去香港“扫货”的游客人数便可窥见一斑。如今前往香港购物的大陆游客人数急剧减少,与巅峰时期更是不能相比,究其原因是多方面的。

除了大陆消费者消费理念的改变、送礼模式的节制,品牌定价策略的变化,以及汇率波动带来的不利影响,最近还有一种说法引起了人们的关注:有人认为大陆消费者变得更偏好于中国制造的品牌。

不管这种转变背后的原因是什么,可以确定的是,在新的消费环境下,奢侈品牌需要调整市场重心,重新审视市场营销和顾客获取策略,保证香港本地消费者群体能够得到应有的关注。

虽然诸如“香港零售业的未来寄托在大陆消费者身上”这类预测似乎不那么准确了,但是从长远来看,大陆消费者身上依然拥有潜在的巨大商机。在这场争夺大陆消费者钱包的战争中,香港作为旅游和消费胜地有着得天独厚的优势,不仅仅是因为它便利的地理位置,还因为和大陆人共通的语言。

此外,汇率波动及大陆人消费习惯理念的转变是市场正常化的表现。目前大陆高收入群体人数正在不断增加,这让中国的消费市场更接近于发达国家。

在目前的消费环境下,对于那些希望吸引高端消费者的奢侈品牌,了解香港和大陆两地消费者消费理念的区别,对于它们更好制定相应的市场策略尤为重要。

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