湖南衡阳县质监局代码办证窗口优质服务赢得社会好评
发布时间:2020-03-20 11:12:55
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来源:割炬厂家
今年6月份以来,湖南衡阳县质监局代码办证窗口迎来了传统的组织机构代码证年检高峰期和各乡镇90家民办非企业幼儿园挂地域名变更名称,在时间紧、任务重、人手少的情况下,两名窗口人员以过硬的综合素质和扎实的业务能力,为前来县政务服务中心大厅办事的企业提供了热情周到、准确高效的审批服务。
湖南衡阳县质监局代码窗口牢固树立“小窗口做好大服务”的理念,不断创新工作机制,提升服务质量。一方面该窗口制定了年检高峰应对工作方案,要求窗口工作人员提前20分钟到岗做好办件准备,同时,将新办证和证件年检分开受理,窗口工作人员按照咨询收件审核、输机出证等程序分工协作;另一方面,在服务窗口制作办证流程宣传挂板,方便办事对象直观地了解年检程序和相关政策要求;再者办件量多的时候,一天能接近100个件,窗口办事群众排长龙的现象成了中心的一道独特的“风景”,为了不让群众堆积太多,减少他们来回办事的奔波,窗口工作人员主动放弃午休时间,下午2:00左右就要投入到紧张的工作中,直到送走最后一位前来办证的群众,年检高峰期质监窗口异常忙碌,办事的群众心有感触地说:“都能象你们这样的服务就太好了”
这一个多月来,该局代码窗口共办理新证和换发组织代构代码证169件,年检代码证495件,平均每天为办事对象提供延时服务3个多小时,现场解答咨询200余次。该窗口工作人员热情、高效的审批服务得到了广大办事对象的肯定和赞扬。(黄涛、贺湘辉)
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