互联网创业要让高手获得职业尊严

来自各行各业的评审在《一马当先》竞赛现场给创业者打分。　资料照片

全国首档以“互联网+创业”为主题的电视竞赛《一马当先》总决赛近日在上海落幕，名为“尾巴圈”的宠物O2O服务项目从1000多个“互联网+”创业项目中脱颖而出，成为总冠军。但总决赛的评审接受记者采访时指出，获奖并非创业竞赛的最终目标，对创业者和创业项目来说，如何从比赛中找到创业和“互联网+”的真谛，更加重要。

此次创业竞赛总共吸引了1000多个O2O（线上与线下连通）领域的“互联网+”项目。创业者们的想象力让O2O服务涉及生活方方面面：从上门生活服务到境内外出行，从教育到社交……充分展现了O2O让生活更便捷、更多元、更丰富的主题。但评审团成员却毫不客气地提出，热闹的O2O也充满着泡沫：“90%的O2O项目会在两年内消失”。因此建议所有的O2O创业者需要更加客观地看待自己也看待自己的创业成果。

比赛中，有一名创业者骄傲地表示自己的产品在同类中“排名第一”、客户群体“市场最大”、服务方式“行业最好”。但评审团成员、潮流品牌NPC创始人李晨却一针见血地指出，创业者可以自信，但“第一”、“最大”、“最好”不是靠自己说出来，而是来自市场的认可度。在他看来，“创业比赛获奖不是创业的目的，在市场上活下去才是关键”。

记者注意到，不论是参赛创业者的互相“找茬”，还是评审专家的发问或点评，大多围绕“互联网+”的本质，也就是产品或服务本身的品质。大部分创业者都遇到了“你认为行业的壁垒是什么”、“如何衡量项目的服务质量”等问题。

冠军项目“尾巴圈”创始人李元告诉记者，很多O2O项目都会采取砸钱推广的方式，因为行业竞争激烈，产品或服务相似度较高，项目只能用价格来吸引客户。但这种方式不仅不长久，而且效果不佳。他坦言，“尾巴圈”在推广之初曾砸了100万元进行推广，但收效甚微，每天新增的APP下载量只有几十个。后来，李元从“儿童防走失手环”上获得启发，花100万元做了数万个“防走失宠物牌”赠送给潜在客户群体，结果获得了数以万计的新客户。

“一样是花钱，怎么花大有讲究，最有效的方式还是创新。”李元总结。“尾巴圈”的服务创新已经渗透到自身项目的每个环节：“比如上门为宠物洗澡的工作箱，管子接上箱子这一侧，是吹风机，接另一侧则变成吸尘器；箱子打开变成宠物美容台。这种服务创新，竞争选手学不来，消费者却会投赞成票。”

记者注意到，经过《一马当先》层层竞争后剩下来的项目，大多瞄准的是细分市场的O2O上门服务。比如，为孩子提供艺术指导的上门服务、为车辆内部进行空气净化的上门服务等。但对于部分“互联网+”创业项目提出的“去中介化”发展方式，业内人士泼了一盆冷水。

新口碑网首席执行官范驰分析说，在现有的O2O上门服务中，一线服务人员看似获得了从业自由，但也失去了固定工作所、固有的身份认定，乃至社会保障和福利体系。此外，移动互联网看似解决了流量、评价等之前掌握在中介手中的数据信息，但目前大部分O2O只是简单地用交易数量、用户评价、服务时间来为服务人员打分或者给予酬金，这就让那些身怀绝技但价格高，或者“功夫只传有缘人”的高手缺乏被市场发现的机会。他由此建议，创业者不仅要探索怎样的O2O服务有市场，更需要帮助那些服务人员获得有尊严的职业认可，这才是O2O发展的新方向。记者　任翀

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